Què són les webs agèntiques i per què són importants
La intel·ligència artificial està canviant no només com busquem informació, sinó també com interactuem amb Internet. Un dels conceptes que marcarà aquesta evolució és el de les webs agèntiques.
Les webs agèntiques són una nova generació de llocs web adaptats perquè els agents d’intel·ligència artificial puguin interactuar-hi de forma autònoma. Aquest model va més enllà de l’experiència d’usuari tradicional i obre la porta a una Internet on persones i agents d’IA col·laboren per obtenir informació, automatitzar processos i millorar la presa de decisions.
A mesura que la intel·ligència artificial guanya protagonisme, les webs agèntiques es perfilen com una peça clau en la transformació digital de les empreses i en la manera com interactuem amb els serveis en línia.
No cal córrer, però sí tenir clar cap on anem
La transformació cap a una web més agèntica no serà immediata ni obliga les empreses a refer ara els seus webs. Moltes de les tecnologies i estàndards que permetran aquesta interacció encara estan evolucionant.
Però sí que és el moment de tenir aquesta tendència en compte en les decisions que prenem avui.
Quan renovem un web, desenvolupem un nou servei digital o reorganitzem continguts, convé pensar que aquests recursos hauran de ser fàcilment interpretables no només pels usuaris i els cercadors, sinó també pels sistemes d’intel·ligència artificial.
Per tant, no es tracta de córrer darrere de cada nova tecnologia, sinó de construir avui webs que no ens limitin demà.
Fins ara, el recorregut habitual era:
Usuari → Cercador → Web → Acció
Amb els agents d’IA, aquest model pot evolucionar cap a:
Usuari → Agent d’IA → Informació i serveis de diferents webs → Resposta o acció
Per exemple, en lloc de buscar diferents cursos, comparar dates i preus i completar una inscripció, podríem demanar a un agent: «Busca cursos d’intel·ligència artificial per a empreses a Girona durant l’octubre i mostra’m les millors opcions». Més endavant, el mateix agent podria arribar a gestionar determinades accions, com una reserva o una inscripció.
Desapareixeran les webs actuals?
No. Les webs continuaran sent una peça fonamental d’Internet com a font oficial d’informació, espai de marca i infraestructura de serveis, però progressivament hauran d’estar preparades per a dos tipus d’usuaris: les persones i les màquines.
Google ja explica com els continguts web poden aparèixer en experiències d’IA com AI Overviews i AI Mode i manté que les bones pràctiques SEO continuen sent una base important per tenir-hi visibilitat. Més informació: Funciones potenciadas por IA y tu sitio web | Central de la Búsqueda de Google | Documentation | Google for Developers
Per tant, no es tracta de substituir el SEO, sinó d’ampliar la manera com pensem la presència digital. Conceptes com GEO (Generative Engine Optimization) o AEO (Answer Engine Optimization) posen el focus en aconseguir que la informació sigui fàcil d’identificar, interpretar i utilitzar també pels sistemes d’intel·ligència artificial.
Quines mesures haurem d’anar aplicant?
A curt termini, no estem parlant de grans revolucions tecnològiques. Moltes de les mesures són una evolució de les bones pràctiques actuals: una arquitectura web clara, continguts originals i actualitzats, un bon SEO tècnic, informació accessible i l’ús correcte de dades estructurades.
També serà cada vegada més important estructurar bé la informació sobre productes, serveis, activitats, preus, dates o condicions perquè pugui ser interpretada fàcilment tant pels cercadors com pels sistemes d’IA.
A mitjà termini, aquesta evolució pot implicar disposar d’APIs i serveis estructurats que permetin consultar informació dinàmica i establir mecanismes d’autenticació i permisos perquè els agents puguin interactuar de manera segura amb determinats serveis.
El pas següent serà que els agents no només puguin consultar informació, sinó també executar accions: consultar disponibilitat, demanar informació, reservar, inscriure’s en una activitat o iniciar determinats tràmits.
En aquest context estan apareixent iniciatives i estàndards orientats a facilitar la comunicació entre serveis digitals i agents. Un exemple és el Model Context Protocol (MCP), juntament amb altres aproximacions que busquen facilitar una web més preparada per a la interacció amb agents.
Aquesta evolució forma part d’un concepte més ampli que Cloudflare descriu com l’Agentic Internet: una Internet on els agents d’IA poden actuar cada vegada més com a intermediaris entre les persones, la informació i els serveis digitals.
El futur: una web híbrida
Probablement no anem cap a una Internet sense webs, sinó cap a una Internet híbrida, pensada simultàniament per persones i agents.
Les webs continuaran existint, però una part dels usuaris potser no hi arribarà directament. Serà el seu agent d’IA qui consultarà diferents fonts, seleccionarà la informació i, eventualment, interactuarà amb els serveis en nom seu.
Això també transformarà la manera de mesurar la presència digital. A preguntes tradicionals com «quantes visites tenim?» o «com posicionem a Google?» se n’afegiran de noves:
Els sistemes d’IA ens troben? Ens citen? Entenen correctament els nostres serveis? Ens consideren una font fiable? Poden interactuar amb nosaltres?
El repte dels pròxims anys no serà, per tant, construir webs exclusivament per a agents, sinó crear bones webs per a les persones, comprensibles per les màquines i preparades perquè progressivament també puguin ser utilitzades pels agents d’intel·ligència artificial.
No cal transformar-ho tot avui. Però sí començar a dissenyar pensant en el web que necessitarem demà.
Per saber-ne més:
